...认真贯彻江泽民“三个代表”重要思想的精神，不断致力于为人民群众多办事、办实事、办好事，以满足广大群众对企业服务的需要，全面推动各项电信业务发展，塑造崭新的企业形象，树立中国电信优秀品牌。

一、加强宗旨教育，提高服务水平

1、广泛征求群众意见，将人民的利益作为工作的根本点

“三个代表”的学习为我指明了前进的方向，极大地增强了我的信心。学习期间，我深刻的认识到：只有全心全意为人民服务，才能得到人民的信任，才能促进企业的发展。为认真实践“三个代表”，我在学习过程中不断以“用户至上、用心服务”宗旨，把人民群众是否真正得到实惠作为检验“三个代表”学习成效的标准，通过听取广大员工意见和建议作为工作的出发点，认认真真、不折不扣地为群众办了几件实事

2、发挥党员带头作用，快速提高服务质量

切实加强企业党组织的思想、组织、作风建设，进一步提高党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促使并带动其他职工树立“我是企业的主人”的主人翁观念，主动的为人民群众排忧解难，自觉参与到我局经营服务方面的建章立制工作中去，促进了后台为前台、前台为用户的良好服务循环体，实行“首问负责制”，开展“用户至上，用心服务”等活动。

 二、密切干群关系，加强社会联系

1、加强企业凝聚力，密切党群关系、干群关系

按照“三个代表”要求，领导干部通过“民主生活会”、“谈心交心座谈会”、发放“意见征询函”等方式广泛征求干部职工意见的基础上加以整理归纳，形成整改报告，加以落实。如为了进一步加强领导班子与基层的关系，设立了“局建议信箱”，利用“五四青年节”、“电信日”等时机，举办一些职工参与的活动，如“护线宣传”系列活动等等，进一步拉近了领导干部与职工特别是一线职工的联系。

2、树立职工是企业的主人观念，发扬民主，进一步落实企务公开制度

通过党组织加强企业思想政治工作和精神文明建设，引导职工转变观念，树立危机感、忧患意识和爱岗敬业精神，及时把握干部职工的思想脉络，有针对性地做好一人一事的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层单位，加强企业的凝聚力和向心力。抓好党员干部的民主测评，从思想作风、工作作风、办事效率、工作业绩等四个方面进行测评，把评判工作交由职工代表评说，设立了"合理化建议信箱"，广泛的听取职工意见，接受干部职工的监督，反映和代表了广大职工的意愿，更好地发挥了民主监督作用。首先是形式从单一到多样。职工需要了解情况可以通过企务公开栏、局文件、每月工作计划表获取信息或是向各相关部室直接咨询；如需要发表意见或建议可以在职工大会提出或直接提交合理化建议书，局务公开成为平罗局与职工沟通的桥梁和纽带。其次是局务公开的内涵不断扩大。以往局务公开的事项仅仅局限于事关企业命脉的大事或重大的人事变动，而现在，只要是职工需要了解的事情不属企业机密，就可以成为局务公开的内容。职工局务公开的内涵不断拓展，职工对企业的了解越多，企业的经营就越规范，企业的经营决策就更加合理和准确。

3、切实抓好党员干部廉洁自律工作

认真学习以“三个代表”为主要内容的党性党风教育。教育全体党员特别是党员干部要以身作则，联系实际，带头学习。通过学习，提高对实行党风廉政责任制重大意义的认识，明确对党风廉政建设应负的责任，与班组签订《党风廉政建设责任书》，形成一级抓一级，一级负责一级的有效机制。另一方面，进一步弘扬艰苦奋斗、勤俭办企业的优良作风。支部还严格按照上级党委的要求严格控制非生产性开支，严格执行公务电话的使用和管理规定等。

4、积极参加公益活动，抓紧一切为社会服务的机会

支部一年多来多次参加县委县政府组织的义务植树活动，捐资助学，加强与社会的沟通。通过多层面，多形式参与社会活动，树立了颇具亲和力的良好社会形象。

三，鼓励再教育，提高队伍素质

1、切实落实职工意见，加强领导班子素质

为了更好的加强企业的管理，加快企业改革发展，干部职工要求要进一步提高领导班子的综合素质。局领导制定了学习计划，坚持集体学习和自学相结合，努力使领导干部在坚持和发扬马克思主义学风上有新的进步，在形成理论指导工作和提高理论素养上有新的成效，领导干部的理论水平和政治修养有了进一步的提高。领导干部之间认真开展批评与自我批评，做到思想统一、团结协作、能力互补，发挥良好的整体效能，不断提高班子的工作水平，保证政治核心作用的有力发挥和党的路线、方针、政策、上级决策的顺利贯彻执行，努力建设一个懂维护、善管理、廉洁奉公、职工拥护的高素质的领导班子。

2、加强职工的思想道德教育，培养职工综合能力

（1）注重日常学习，把日常思想政治学习纳入单位经营考核的内容。局支部要求作为生产一线的班组坚持每月两次的政治学习，同时制定思想政治学习计划，下发到基层，做到上有部署，下有落实，保证学习时间、人员、教材的落实。做到集中学习、辅导讲座与各部门组织学习相结合，学习与讨论相结合，充分利用订阅党报党刊、辅导课、电化教育等多种方式，采用“走出去、请进来”的办法增强学习的效果，进一步提高学习教育的质量。引导职工在四个方面着重学习：一是邓小平理论的学习，认真学习“三个代表”重要思想，力争在深度和广度上有新的进展；二是中央重点精神的学习，包括马克思主义唯物论，“三讲教育”、“两思教育”、“警示教育”使之形成经常化、制度化；三是法律知识的学习，促进职工法律意识的提高；四是继续抓好经常性思想教育，进行党的基本理论、基本路线教育，进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和艰苦创业精神教育，进行形势任务、时事政策教育。通过学习教育企业不断涌现出好人好事，电信企业形象不断得到提升，在社会上引起了良好的反映；积极参加社会公益事业，塑造了电信新形象。

（2）组织各种形式的岗位培训、专业培训和业务练功，提高职工综合素质和业务能力，鼓励职工继续教育，参加远程教育、高等函授教育、自学考试、计算机等级考试等。多次开展关于企业文化、电信条例、安全生产等方面的知识讲座，围绕企业工作中心，切实加强思想政治工作，增强职工的责任感和紧迫感。关心职工的工作生活，培养职工爱岗敬业的职业道德，树立为人民服务的宗旨意识，塑造高素质的职工队伍形象。

[1]