通过参与县工商局开展的解放思想大讨论活动,我认为加强服务型工商建设,实现由管理型向服务型转变,是解放思想的一个方面。如何实现由管理性工商向服务性工商的转变,我认为要从以下几个方面入手。
(一)为市场主体准入“提速”。实行“一厅式登记、一条龙服务”,推行“首办负责制”、“一审一核制”和“登记流转制”,减少审批环节,提高办事效率,同时实行上门服务、预约服务,为各类市场主体的快速准入提供优质、高效、方便、快捷的服务。对前来办理手续的客商,推行“材料齐全马上办、材料不全指导办、遇到困难帮助办、特殊项目跟踪办、重点项目领导办、紧急项目提速办”的“六办”制度。此外,要注重从小事做起,一是将精通业务的同志调到服务窗口从事受理咨询工作,实行优质服务,并进一步规范文明用语,制定首办、导办工作制度,为前来办事的群众提供方便;二是规范服务窗口设施,将“办照群众厅外站、工商干部椅上转”的传统办公场所,改建成面对面交谈、无差异服务的办事环境,缩短工商干部与人民群众的距离,增强各级工商部门的社会亲和力。
(二)分类指导,帮扶助商促发展。对企业和个体工商户坚持积极扶持、分类指导、牵线搭桥、扩大交流,通过落实优惠政策、培育发展经纪人队伍、提供信息咨询服务、组织商贸洽谈会等多种途径,扶持发展)经济增长。同时,对招商引资、行业联合、连锁经营、合资办厂、委托代理等加大优质高效服务力度,拓展投融资渠道,吸引外地客商来我县投资兴业。发挥职能作用,积极支持对外开放、招商引资工作。
(三)抓紧诚信系统建设,为社会各界提供可靠信息。在全面推行工商“经济户口”管理的基础上,建立包括市场主体登记信息、经营信息、信用信息等内容的企业(个体工商户)基本信息数据库,推行企业信用评价管理办法和商品市场信用等级评定办法,在各类市场中开展创建“文明诚信市场”竞赛活动和“文明商户”评比活动,积极探索建立和完善市场主体体系的方法和途径,加快建立信用监管制度,在准确记录、约束惩罚、宣传教育等方面,做好市场主体信用体系建设工作,树立“诚信单位”典型,惩戒失信企业,为营造诚信秩序奠定良好基础。
(四)充分发挥职能作用,维护合法经营、保护合法权益。一是以食品、药品和装饰装修材料为重点,加强对人民生产生活密切相关的商品和服务的监管,大力整顿和规范市场经济秩序,深入开展专项执法行动,严厉打击制售假冒伪劣食品、药品等危害群众身心健康的不法行为,尤其是利用有毒有害化学品加工食品的违法行为。加快推进“肉菜放心工程”的实施,继续加强对餐饮、旅游、修理、美容美发行业的监督检查,深入开展服务领域“维权反欺诈”活动。二是深入农村,大力开展打假护农专项行动,重点抓好化肥、种子、农药、兽药、饲料等生产资料的管理,本着事前检查与事后监督相结合的原则,督促农资经营户建立农资商品购进和销售台帐,实行农资销售索样备查制度,坚决取缔无照贩卖农资的违法行为,切实保护农民的合法权益。三是发挥好“12315”投诉举报网络的作用,积极开展“红盾进社区、维权进万家”、“红盾进农村、维权到田间”、“千村万户拒伪劣”活动,充分发挥消费者维权工作站的作用,努力维护正常的市场秩序。
解放思想,转变观念,创新工作,力争实效。通过解放思想大讨论工作,我要紧紧围绕经济发展大局,以优化文明开放环境为工商己任,积极探索新形势下工商工作的新思路、新机制、新方法和新举措,树立执法为民新形象,努力为工商事业的发展添一份自大应有的力量。