10月3日，记者从县旅游局了解到，9月30日以来，在今年游客进一步大幅增加的情况下，我县旅游重大有效投诉始终保持为零。

　　今年长假一共有8天，又是国家首次对7座及以下小型客车免收高速公路过路费，来武游客大幅度增加。县旅游投诉办为进一步提高本部门综合协调能力，特将投诉办人员分成三个小组24小时轮流值班同时，要求综合协调科，专门针对游客的投诉电话进行受理，并及时上报转办到相应部门;现场咨询处，在高速路路口和各大景区，都设置了专门为游客服务的现场咨询处;景区巡查组，负责在各个景区对游客提出的投诉进行现场协调和解决。据了解，县旅游投诉办还发放调查问卷，对游客提出的问题及时的进行综合处理。

　　游客杜先生接受记者采访时表示，武隆的景区服务设施齐全，服务人员态度良好，虽然是排队进入景点及景点间交通车等候时间有点久，但是黄金周嘛，难以避免，大家能够理解。不过，反过来这也说明来的人很多，武隆的风景的确有看头，大家不虚此行。