刚刚过去的国庆黄金周里，当国内不少知名景区因拥堵、游客滞留等问题导致游客和景区起冲突等不文明现象频频发生的时候，世界自然遗产、国家5A级景区重庆武隆却在涌入创纪录的87万游客的情况下，未发生类似不文明现象，并实现旅游收入4.19亿元。被中国社科院旅游研究中心评为中国五大新锐景区的重庆武隆究竟是如何实现游客满意而归、景区秩序井然和经济效益显著三赢的呢?
 
　　游客为何满意而归?
 
　　据武隆县旅游局统计数据，国庆7天长假，武隆县共接待游客87.05万人次，同比增长12.16%。其中天生三硚景区最火爆，平均日接待游客1.5万余人。
 
　　武隆县旅游局局长王德胜告诉记者，这个国庆黄金周，武隆县内各个景区人气都很旺，而与此同时，武隆一直以游客为中心打造旅游业的理念，让游客的满意度即使在黄金周这样的旅游高峰期也依然不打折扣。
 
　　记者随机采访了十几位来自四川、贵州、云南等周边省及重庆各区县的自驾游游客，普遍反映国庆假期的武隆之行非常满意。
 
　　来自四川的雷先生认为武隆的环境很好，带着父母出来看到美丽的风景、呼吸清新空气，很惬意。
 
　　来自重庆主城区的王女士则说，与家人一起从主城自驾到武隆来游玩了两天，除了看一看天生三硚等景点，还饱尝了武隆的美食，非常好吃，价格也合理。
 
　　王德胜介绍说，除了看美景、尝美食，武隆还根据景区特点，开发了骑马、射箭、滑草等多项娱乐性、体验性丰富的活动版块，有效地分流了前来武隆观光的游客，避免了个别景区因游客众多而造成恶性的拥堵事件发生。
 
　　此外，针对旅游目的地时有发生的宰客现象，武隆物价部门也高度重视。国庆期间，武隆县发改委物价检查所采取12358执法车流动巡查、不定时抽查方式，对县内各景区的商店、餐馆、旅店、车辆等进行监管。
 
　　物价检查所所长黄军说，“物价监管对游客的权益保障至关重要，坑客、宰客行为不仅会损游客的利益，更会损害一个地方的旅游形象和旅游品牌，因此丝毫不能松懈，要坚决禁止、严厉打击。”
 
　　有美景可看、有美食可尝、吃饭住店不担心被宰……重庆武隆县以游客为本的旅游经营方式让各方游客的国庆假期武隆之行轻松、愉快。
 
　　景区为何秩序井然?
 
　　“你好，请从前面绕行，注意安全。”10月1日上午，当慕名而来的游客从四面八方赶来武隆的时候，正在执勤的交巡警黄川一边指挥着车流的秩序，一边向游客们给予温馨的提示，虽有源源不断涌入旅游车辆，交通秩序却一片井然。
 
　　“为保障旅游线路的畅通，我们交巡警全体出动了。”黄川告诉记者，为保障国庆黄金周期间交通秩序的井然，武隆县境内共设置了100个警点，交巡警全员出动。此外，因近年来自驾游的游客不断增多，为方便游客停车，国庆黄金周期间交巡警还在武隆主要景点所在地仙女山镇增设了多处临时停车位，主干道两旁、居民广场、管委会篮球场都作为临时停车地，给游客提供方便的服务。
 
　　而在景区内，为了让“汹涌而至”的游客都能顺利抵达各景点观光，仙女山旅游景区接待中心运输部门更是按照最高配置发车，调用中转车157辆，驾驶员168名，从早上8点一直到晚上8点，实行滚动发车，从接待中心出发，发往天生三硚、龙水峡地缝等景区，来回往返，直到接送完游客为止。
 
　　“1号到3号中转运送总共有6.9万余人次，其中单天最高峰达到3万1000余人次。”运输中心经理任良洪说到，中转车运行总体有序，即使游客人数出现井喷时，也能基本满足游客乘坐需要，为游客缩短了乘车时间，方便他们更好到景区游玩。
 
　　此外，为了响应新《旅游法》文明出游的倡导，管理部门还在天生三硚等景区的多个点位增加了文明提示牌，倡导游客文明旅游。”天生三硚片区经营管理部经理黄尊全说，这个黄金周最大的感受就是游客乱扔垃圾的现象有所好转，在石壁上、提示牌上乱涂乱画的现象少了很多，景区内吸烟的游客也减少了。
 
　　负责仙女山、天生三硚、芙蓉洞等景区运营的重庆武隆喀斯特公司总经理任良生说，为了迎接国庆假期蜂拥而至的游客，公司做了大量的准备工作，现在看来这些准备工作没有白做。
 
　　经济效益为何显著?
 
　　旅游业作为武隆县的支柱产业，2012年旅游人次超过1200万，占到全县GDP的一半。因此，在能够有效应对海量游客的前提下，国庆黄金周也成为了武隆旅游业“吸金”的大好机会。
 
　　据统计，今年国庆黄金周，武隆实现旅游收入4.19亿元，同比增长13.17%，创下历史新高。
 
　　王德胜说，经过多年的持续投入，旅游业的高回报开始显现。游客不仅能带来当地门票、交通、酒店服务业的消费，还能带动当地居民，特别是景区周边农户的增收。
 
　　记者国庆期间在仙女山镇看到，除了星级酒店一房难求之外，当地农户办的农家乐也异常火爆。
 
　　洞庭山庄农家乐周大姐告诉记者，按照国庆期间的人流量，一天下来基本能有100桌的餐量，不算住宿，光是餐饮这一块的收入就异常可观。
 
　　王德胜说，武隆在2007年就被列入《世界自然遗产名录》，但由于基础设施条件落后，很难将慕名而来的游客留下来多消费几天。因此，近些年武隆加大了对于旅游基础设施的投入，并以工业化的思维打造旅游产业链，用为游客提供优质的旅游产品的方式换取当地经济发展持续的动力。
 
　　事实证明武隆发展旅游业的思路是对的。记者在武隆的各大景区看到，现在来武隆的游客已经不再满足于只是过路来看看，而是在当地吃、住、娱乐，甚至连走的时候经常也是大包小包的。
 
　　武隆县城武仙路一特产店老板告诉记者，国庆假期返程高峰时，该店一天的营业收入就有2万多元，这完全得益于不断增加的来武隆的游客数量。