近年来，电话诈骗越来越猖獗，对公众造成的财产损失也越来越大。而更让人担心的是，不法分子通过电话实施诈骗的手段还在不断翻新，新的电话诈骗模式层出不穷，这无疑会给公众的财产安全带来更大的威胁。12月12日央视《每周质量报告》播出《揭秘电话诈骗》，以下为节目实录：

　　【提要】

　　绑架案报案量突然猛增

　　【同期】最多的一天之内，我们接到了4起报案。

　　侦查发现竟是电话诈骗

　　【同期】在这种诈骗手段，目前在全国也是能够造成大面积发案。

　　电话诈骗新手段层出不穷、公众如何提高防范意识

　　【同期】一定要在第一时间报警。

　　《揭秘电话诈骗》 《每周质量报告》本期播出 敬请收看

　　【演播室】

　　共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。12月5日，我们栏目播出了《白皮料抹黑红木家具》，对福建仙游部分红木家具生产厂用含有白皮的所谓红木原料，冒充真正的红木原料加工所谓红木家具的现象进行了报道，节目播出后，仙游工商、质监等部门对当地部分红木家具厂进行了检查，对节目中报道的六家企业全部查封，我们也将继续关注对这些红木家具厂的处理情况。近年来，电话诈骗越来越猖獗，对公众造成的财产损失也越来越大。而更让人担心的是，不法分子通过电话实施诈骗的手段还在不断翻新，新的电话诈骗模式层出不穷，这无疑会给公众的财产安全带来更大的威胁。

　　【正文】

　　(短促电话铃声+同期：我儿子出事了+伸缩画面)

　　家住广西柳州的王大妈，这一天被一个突然打来的电话吓呆了，电话里一个男青年开口就叫了她一声妈，紧接着就是被打而传出来的哭声。之后另一个男子在电话里告诉王大妈，她儿子借了高利贷一直没还。

　　【同期】受害人 王大妈

　　他(绑架者)说没多少，就8000元。后来我说8000元钱，你怎么乱打人家，我孩子的声音被打得好惨的。后来他说，他欠我的钱他没还。

　　【正文】

　　这个电话让王大妈霎时感到天旋地转，稍稍镇定后她立即去了银行，按照电话里提供的账号进行汇款。尽管银行工作人员提醒王大妈这个银行账号是外地的，但救子心切的王大妈已经顾不了这些，把钱如数汇出后，她又给对方打电话。

　　【同期】受害人 王大妈

　　钱一转过去我就打电话，一打那个电话没人接。

　　【正文】

　　王大妈直到这个时候才想起来，应该给儿子打个电话核实一下。拨通儿子的电话，儿子却告诉她，自己还在单位上班，而且根本没有向别人借过高利贷。王大妈这才知道，自己真的上当受骗了。

　　就在王大妈被骗的同一天，广西柳州市公安局分别接到了4起同样性质的报案，受骗的父母都有儿子，都是在电话里先听到儿子的哀哭声，之后又被威胁说，如果不给钱，要么毒打，要么砍一个手指、脚趾。警方顿时感到案情严重。

　　【同期】广西柳州市公安局雀儿山责任区刑警 覃建恩

　　这段时间以来，我们大队接到了类似这样的诈骗案有12起，最多的一天之内，我们接到了4起报案，而且嫌疑人作案的手段是相同的。

　　【正文】

　　报案的群众有的被骗，有的警惕性较高没有被骗，经过比较警方发现，这些案件都是通过电话以虚构的绑架信息实施诈骗。犯罪嫌疑人使用的电话，都是不登记真实姓名的神州行、动感地带等电话卡。而通过对犯罪嫌疑人的银行帐号进行调查，警方发现，这些银行账户来自同一个地方，都是福建厦门的账号。但是不法分子收钱的几个银行帐号，都是拿别人姓名开户的。

　　警方的侦查因为犯罪嫌疑人真实身份的隐藏一度陷入了困局。最终，警方通过调取犯罪嫌疑人的取款录像，在福建厦门经过艰苦的排查，终于抓获了卢某、韦某等3名犯罪嫌疑人。(现场)

　　【同期】广西柳州公安局雀儿山责任区刑警 覃建恩

　　卢某他是福建漳州市的一个农民，年纪也不大，二十来岁，但是他通过跟台湾人接触，作案的手段都是台湾流传过来的，传授给他以后，他就跟台湾的大哥学。

　　【正文】

　　据犯罪嫌疑人卢某交待，他们实施的这种电话绑架诈骗，还有一个非常形象的名字。

　　【同期】犯罪嫌疑人 卢某

　　管这种方法叫做哭。

　　记者：为什么叫做哭呢？

　　因为就是以哭的形式去诈骗。

　　【正文】

　　犯罪嫌疑人交待，他们在电话里装哭，有两个目的。一是造成父母紧张，二是让父母难以分辨清楚是否是自己孩子的声音，而且犯罪嫌疑人也尽量不让父母与假儿子通话，以免露出破绽。

　　【同期】犯罪嫌疑人 韦某

　　因为哭声一出现的话，而且打的又是自己家里面的电话，一旦出现哭声，大家就很容易进入那种紧张状态。

　　【正文】

　　据警方的调查，以韦某和卢某为首的这个诈骗团伙，在半年左右的时间里，就诈骗了30多万元。据公安人员介绍，这种以虚构绑架来诈骗的方式，被称为“电话绑架”，是台湾的专业诈骗团伙设计使用的一种诈骗手段，刚开始传入大陆的时候，因为这种诈骗手段的陌生和逼真，以及给受害者造成了紧张的气氛，使不少家庭来不及辨别真伪，上当受骗。

　　【同期】公安部特邀打击电信诈骗犯罪专家 金大志

　　凡是接到这种电话的时候，那个事主，他的精神，都是高度紧张。在高度紧张的时候，分辨事物的能力就会下降，所以说，往往就会上当受骗，这也是电话绑架诈骗案高发的原因。那我们在预防的时候，实际上，无论是真绑架、假绑架，一定要相信公安机关。一定要在第一时间报警。

　　【导视】

　　电话诈骗新手段层出不穷

　　【同期】一年当中不断的在正常使用的，大概是17种。

　　公安机关联合相关部门重拳出击、加大电话诈骗打击力度

　　【同期】力争突破我们的打击瓶颈，提高我们的破案率。

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　　【演播室】

　　用哭来演戏骗取同情，用哭来制造紧张施展骗局，这些不法分子为了诈骗钱财真是挖空心思，而这样的手段还真的能让一些不明就里的群众上当受骗，说明这样的电话诈骗手段确实具有一定的迷惑性。然而，在调查中我们发现，现在的电话诈骗手段远不止这样一种，还有一些更加逼真的诈骗伎俩，让不少公众跌入了电话诈骗的陷阱。

　　【正文】

　　在福建省厦门市，正在攻读研究生的小曾这天正沉浸在阅读的快乐当中。突然，屋里的电话铃声响了起来。

　　【同期】受害人 小曾

　　首先是电信，电信(话务员)，然后说你的电话欠费，就可能要停机，我就感到很奇怪。我这个电话是每月都交了钱，都在工资单上扣，怎么会呢？

　　【正文】

　　小曾不禁心生疑惑，家中的固定电话是他刚来厦门时开通的，使用一直很正常。更重要的是，他从来没让电话欠过费，然而，电话中自称是福建泉州电话中心的话务员，十分肯定的告诉小曾，欠下巨额话费的电话不是小曾在厦门开通的电话，而是他在泉州地区开通的另一部电话。

　　【同期】受害人 小曾

　　有人就是开了一个电话，用你的身份证开了一个电话，打国际长途。现在已经欠费2360多块钱。

　　【正文】

　　随后，话务员告诉小曾，让他速到泉州电信营业厅缴纳欠款及滞纳金，这下小曾被彻底搞糊涂了。明明自己没有到过泉州，怎么能够到那里开通电话呢？而且办理开通业务是需要有身份证明的，那这部电话又怎么会挂到自己的名下呢？小曾越想越担心，于是，他连忙向话务员询问了情况。

　　话务员告诉小曾，发生这种情况，极有可能是客户身份资料外泄而导致的，建议他赶紧与泉州市的公安机关联系，并好心的帮他将电话转接到了所谓的泉州市公安局。看到自己的电话上显示的确实是泉州的区号，小曾没有怀疑，而是将自己的遭遇告诉了接电话的周警官。

　　【同期】受害人 小曾

　　他就说，这看来是资料被人是有泄密了。那么他然后就说，现在我给你查一下你的资料，有没有其它的泄密的情况。

　　【正文】

　　随后这名周警官告诉小曾，通过与安监局的陈主任联系，他们可以肯定，小曾的银行卡信息等资料已经外泄，必须赶紧采取措施，进行资金保护，不然极有可能被不法分子利用。小曾顿时感到了一阵惊慌。自己的银行卡里存有20多万元的定期存款，那是小曾辛辛苦苦工作四年积攒下来的。

　　【同期】受害人 小曾

　　你要抓紧时间，看来你这个资料泄密的情况，太严重了。你们那儿有没有取款机、有没有银行，他说我帮你把你的银行卡设定一下，安全。

　　【正文】

　　已经被恐慌冲昏了头的小曾，连忙按照电话中周警官的指示，赶到附近的银行柜台，将定期存折转到活期账户中。

　　【同期】受害人 小曾

　　正想跟银行人员，工作人员说，把我这账户先冻结，那么他就打了电话，我当时就接了。

　　【正文】

　　电话是泉州市安监局的陈主任打来的，他要小曾赶紧找台ATM机，这样才能帮他把银行卡进行加密，最后，小曾在陈主任的催促声中完成了一系列操作。在操作完毕之后，小曾才安心的回到了家。可是，回到家的小曾心里还是放心不下自己那20多万的血汗钱，于是，他再次返回了银行。当小曾看到ATM机上显示的卡中余额时，他立刻傻了眼，卡中的20万，竟然只剩下几百元。小曾这才想起了报警。

　　警方的解释让小曾明白了自己的20万是如何消失的。原来，小曾碰上的是一个以“电话欠费”为名的诈骗团伙。在先后冒充电信话务员、公安人员、安监人员，逐步骗取小曾的信任后，犯罪嫌疑人以“保护存款”为由给了他一个所谓的公务账号，然后小曾在ATM机的转账处输入了这个号码，又按对方指示在金额处输入了所谓的密码。而这个密码，恰恰就是转入对方帐号的钱款数额。

　　【同期】受害人 小曾

　　他说快点输入密码，那就输入，他说49901。当时，我就没有看屏幕，只是看那个，看按键。

　　【正文】

　　也就是说，小曾输入的49901这个所谓的密码，就是向对方的账户里转入了4万9千9百零1块钱。最后，小曾按对方的要求将转账操作重复了4次，以至于卡中的近20万元现金轻易地打了水漂。

　　坑害小曾的不法分子最后落入法网。审讯资料显示，这个6人诈骗团伙经常利用网络电话，多显示为019，或者00019开头的电话号码，对消费者实施诈骗。该团伙已经在厦门地区诈骗成功达181起，涉案金额高达300多万元人民币。

　　而在全国范围内，电话诈骗已经骗取了更多消费者的钱财。据公安部门的统计，自2008年起，这种以电话欠费为由，冒充电信、公安、检察院等部门进行诈骗的案件，在一段时间内大面积爆发。2008年，仅北京、上海、江苏、广东这四个省市就有数千人受骗，被骗金额达6亿多元。

　　【同期】公安部刑侦局侵财案件侦查处处长 陈小坤

　　2008年仅北京、江苏、上海、广东四个地方，老百姓就被电信诈骗分子卷走6个多亿。2009年北京、上海、江苏、浙江、广东，又被电信诈骗分子卷走10个多亿。

　　【正文】

　　目前在全国很多城市，这种电话诈骗已经超越了入室盗窃，成为一种重要的犯罪类型。而电话诈骗的形式除了电话绑架、电话欠费外，还衍生出电话中奖诈骗、退税诈骗、冒充熟人诈骗等方式，甚至更多的形式。

　　【同期】公安部特邀打击电信诈骗犯罪专家 金大志

　　一年当中不断的在正常使用的，大概是17种。如果说，那些个间接的和即时的诈骗内容，全把它算在一起，可能要三十种左右。那这些个诈骗内容，实际上是五花八门。

　　【正文】

　　尽管电话诈骗的内容五花八门，但公安部门总结大量的案例发现，利用网络电话远程操控，成为电话诈骗的一个主要特点。

　　【同期】公安部刑侦局侵财案件侦查处处长 陈小坤

　　由于这个网络电话它可以随意改号，而通过我们的电信平台，就没有这项阻断的功能，骗子们在境外或者远隔千里，他能把拨打的电话，显示到当地的公安机关、银行、法院、检察院，以及其他政府部门的号码。带有很大的欺骗性，它能直接显示到这个用户的手机号码上，带有很大的欺骗性，造成很多群众上当受骗。

　　【正文】

　　而对于不法分子来说，银行卡也成为他们必不可少的犯罪工具。利用他人身份办理多张用于收钱的银行卡，几乎成为所有电话诈骗形式的共同特点。

　　【同期】北京市公安局刑侦总队副总队长 马曦初

　　你像我们侦破好多案件，一个犯罪分子身上，带几十张甚至几百张银行卡。而且我们在审讯过程中，犯罪分子交代，这些卡都是犯罪嫌疑人去上一些工地、农村集中以每张十元，一百元不等的价格，有的是租来的，有的是借来的(身份证)。去到银行有关部门去办卡。

　　【正文】

　　据了解，2009年全国公安机关共缴获电信诈骗犯罪涉案账号、涉案银行卡2万多张，涉及全国各大银行，但是没有一个涉案账号和银行卡是电信诈骗分子实名开办的。

　　【同期】北京市公安局刑侦总队副总队长 马曦初

　　目前我们这里也在加大我们相关部门的协调，力争突破我们的打击瓶颈，提高我们的破案率，给老百姓追回损失。

　　【正文】

　　针对电话诈骗的危害，公安部门强调，除了公安、电信、金融等部门的联手打击之外，消费者个人应随时对打来的电话号码以及电话内容进行核实，不给不法分子以可乘之机，而最重要的，就是把住最后的“转账关”。

　　【同期】公安部特邀打击电信诈骗犯罪专家 金大志

　　老百姓一定记住一个问题，不管是什么类型的诈骗，最终的目的都是为了非法占有他人财务。都要诱骗事主到ATM或者到银行的柜面上去操作转账，或者是汇款。那这是最容易预防的一个环节，也就是说，我们在接到这些个不明电话，或者不明短信的时候，一定要坚持做到不听、不信、不转账、不汇款，有问题请拨打110。

　　【演播室】

　　公安机关和专家都提醒，公众不要轻易相信陌生人来电，更不要将自己的银行卡、网上银行账户密码等个人信息向他人透露，加强自身的防范意识，谨防上当受骗。但是仅仅依靠老百姓提高警惕，显然还不能从根本上杜绝电话诈骗案件的发生，银行、通信行业的主管部门应该针对容易被电话诈骗不法分子利用的薄弱环节，例如网络电话的随意显示主叫号码、银行卡监督管理存在的一些漏洞，加强监管，斩断其背后的利益链条，不再给电话诈骗留下可乘之机。好，感谢收看《每周质量报告》，下周同一时间再见。