作为一个一线的销售人员,如何把握顾客的心里相当重要,他直接影响自己的销售业绩,热气顾客的心理有方方面面,现在我说一种如何消除顾客的在价格上的不确定因素:砍价
去年,我一时兴起做鞋生意,因业务不熟几个月后就转行了,为此压下了一批鞋,这段时间刚好是我现在行业的淡季,于是把鞋搬出来低价(基本上是赔本了)处理,但还是会有些顾客认为,你这是不是一种促销的手段。今天就有一顾客和我讨价还价,我一看就就知道他很想要这些鞋,但还是习惯性的想砍价,这个时候,如果你直接向他说,你这已经是最低价,他肯定不会接受的,因为他如果不砍下一点价心里就不会舒服。
这个时候,我们就应该用暗示的方法,我是这样做的:我告诉他,我这里并不经营鞋,根本不靠鞋子来赚钱,只是想把资金盘活,但如果亏得太多的话,我还不如把货返回厂家,看你非常喜欢这双鞋,不如我再送你双鞋垫,我只能做到这样了。
这样,我就以一双鞋垫的微薄代价,成功的运用暗示的心理完美的做成了这笔生意。
呵呵,抛砖引玉,希望能看到商场上朋友的对于营销的精彩见解。